将艺术品买家变成超级粉丝的 7 种方法
内容：
创造积极的客户体验至关重要，尤其是在我们新的数字时代。
线上和线下都有如此多的艺术选择，脱颖而出比以往任何时候都更加重要。 因此，创造一种您的艺术品买家会喜欢的客户体验！ 如您所知，人们对您的赞美越多，您的艺术业务就会越多。
无论是创造独特的包装和发送惊喜，还是分享社会认同和一流的客户服务，都有很多方法可以打动和吸引客户。 让你的艺术品买家成为真正的粉丝的七个技巧，让他们一次又一次地回到你身边。
1.用包装打动客户
第一印象很重要！ 拆箱您的艺术品是许多买家第一次亲身接触您的品牌，所以让它令人兴奋和难忘。 给他们一些话题！ 花时间创造美丽、独特的包装会让您的客户感觉更有价值。 只要确保一切仍然安全可靠。
艺术商业专家卡罗琳·埃德伦德（Carolyn Edlund）说，她“看到艺术家提供额外的东西，如礼品包装、悬挂指南、护理说明或锤子和钉子。” 这位艺术家用手绘包装纸包裹她的作品，并在每个包装中附上精美的品牌明信片。 然后，当她的客户分享他们包裹的照片时，她会在 Instagram 上分享 - 他们也会分享！
2. 创建一个友好的社交媒体社区
用于分享您的品牌并与客户建立联系。 当人们发表评论或提问时，给予友好和快速的回应。 分享和表扬在其社交网络上分享购买作品的客户。 您甚至可以向在社交媒体上关注您的人提供小额折扣（例如免费送货），让他们对购买您的艺术品更有兴趣。 与客户建立关系有助于促成重复购买，而社交媒体是与您无法面对面交流的人建立联系的好方法。
3. 以卓越的客户服务为荣
出色的客户服务至关重要。 据 称，“XNUMX% 的客户因为糟糕的客户服务而终止了业务关系。” 因此，准备好回答客户的问题或疑虑。 如果您在星期六早上回答问题，您的客户会注意到。 过度购买和照顾客户只能加强积极的客户关系。 您越可靠，客户就越有可能再次信任您。
即使您有一个沮丧的客户，也不会失去希望。 了解如何正确回应愤怒的艺术品买家。
4. 保持联系
通过保持在聚光灯下，将客户变成忠实客户。 定期发送友好且内容丰富的电子邮件。 建议每月至少联系一次，并提供特别优惠，例如免费送货或为他们和朋友提供优惠券，以保持客户的兴趣和兴趣。 需要电子邮件营销指南？ 查看
5.发送惊喜奖金
人们喜欢在邮件中收到礼物。 因此，请使用惊喜优惠券、带有您最新艺术品的明信片或表达您的感激之情的个人笔记来保持善意。 您还可以通过电子邮件将您最新工作的摘要发送到列表中的第一位。 任何让您的客户感到被欣赏的方式都会加强您的联系。 快乐的客户往往是回头客。
6.让你最好的客户感到特别
善待你的收藏家。 最好的客户通常占您收入的不成比例的一部分。 当你让他们感到特别时，他们更有可能对朋友说客气话。 基本上，这是免费营销。 因此，请用免费的素描或小幅艺术品表达您的感激之情，或在每次购买后发送个人感谢信。
7.分享社会证明
一家风险投资公司的合伙人声称，这是“当有人发现其他人正在做某事时，就会产生积极的影响”。 人们经常渴望别人想要或已经拥有的东西。 因此，考虑在社交媒体上的买家家中分享您的艺术品图像。 您可以向对他们的新艺术品开心地微笑的客户和买家索取推荐信。 当人们可以在自己的空间中可视化您的工作时，它有助于销售。 此外，这是新客户了解您的品牌的好方法。 艾琳将社交证明描述为新的营销方式。
发表评论